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Audit

Nous menons un audit détaillé de votre parc informatique. Ce diagnostic a la double vertue de :

  • Evaluer précisément votre système d'information notamment l'architecture et la sécurité.
  • Nous permettre de nous familiariser avec votre système d'information afin d'assurer un excellent service de maintenance.
Administration

Nous paramétrons, administrons et supervisons votre système d'information. Nous mettons en place des processus afin d'assurer la continuité de votre activité : sauvegarde, redondance…


Sécurité

Notre pack de sécurité se décompose en deux parties :

  • Une protection complète contre les intrusions indésirables (antivirus, firewall…).
  • Une télésauvegarde quotidienne de vos données en toute confidentialité.

Support et Infogérance

Nous proposons à nos clients un suivi et un accompagnement au quotidien sur les problématiques informatiques. Nos contrats de maintenance et d'infogérance, adaptés aux budgets limités, ont vocation à apporter de la sécurité et de la sérénité dans la gestion de votre système d'information. Nos interventions sont rapides et efficaces. Vos dépenses sont maîtrisées.

L'externalisation de tout ou une partie de votre système d'informatique vous permetrra de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Une triple approche rassurante

Notre démarche d'accompagnement vise à faire de votre outil informatique votre principal allié en l'adaptant continuellement à votre développement. Vous pourrez vous reposer sur une assistance réactive et disponible.

Notre suivi attentif et régulier du fonctionnement de votre système d'information nous permet d'être proactif et d'anticiper ainsi la survenance d'éventuelles défaillances. Nous vous alertons et traitons le problème avant même qu'il ne constitue une gêne pour vos utilisateurs.

Un diagnostic clair et exhaustif est effectué mensuellement sur la base de notre suivi quotidien de votre système et de nos fiches d'intervention.

Avantages des services supports

  • Gain de Temps : vous rencontrez un problème, ne perdez pas de temps à chercher la solution, notre équipe spécialisée le fait pour vous.
  • Gain de Productivité : vous améliorez votre performance dans votre cœur de métier en vous y consacrant exclusivement.
  • Prévention : nous effectuons un diagnostic régulier du système afin de prévenir d'éventuels incidents.
  • Réactivité : nous intervenons dès la survenance du problème afin de le résoudre dans les plus brefs délais.
  • Maîtrise des coûts informatiques : nous proposons une prestation forfaitaire sans coûts cachés ; plus de dépenses informatiques imprévues.
  • Sécurité : nous sauvegardons vos données quotidiennement et assurons ainsi la continuité de votre activité en toutes circonstances.

Nos Offres

Parce que chaque entreprise a son propre besoin en assistance informatique, nous laissons à nos clients le choix entre deux types de contrats supports flexibles et personnalisables:

Contrat d'Infogérance

L'externalisation complète ou partielle du système d'information permet aux PME de se focaliser sur le développement de leur activité en toute sérenité. Ci-dessous les principales caractéristiques de notre contrat d'infogérance:

Contrat de maintenance

Poste de travail

Infrastructure :
Serveurs,switchs…

Messagerie : antispams et virus

Sauvegarde des données

Périphériques : imprimantes…

Audit préalable

 

 

 

 

 

Télémaintenance pour vos utilisateurs

 

 

 

 

 

Installation du Pack Alphard Technologies sécurité personnalisable

 

 

 

 

 

Installation des équipements informatiques

 

 

 

 

 

Administration et supervision

 

 

 

 

 

Diagnostic mensuel

 

 

 

 

 

Gestion de parc : suivi et renouvellement du matériel (conseils)

 

 

 

 

 


Contrat de Maintenance

Nos clients ne sont jamais seuls face à un incident informatique. Nous mettons à leur disposition une hotline accessible à tout moment. Ci-dessous les principales caractéristiques de notre contrat de maintenance:

Contrat de maintenance

Poste de travail

Infrastructure :
Serveurs,switchs…

Messagerie : antispams et virus

Sauvegarde des données

Périphériques : imprimantes…

Audit préalable

 

 

 

 

 

Télémaintenance pour vos utilisateurs